在中國的傳統文化里,清明節是一個紀念先祖、緬懷先人的節日,清明踏青掃墓也是中華民族敦親和睦、行孝品德的具體表現,因此也成為中國傳統重要節日之一。
而受新冠病毒影響,今年的清明節稍顯特殊,但在這個特殊時期松鶴園也竭盡全力,在保障每位客戶安全的同時也讓思念不缺席!
園區內,隨處可見的“防疫”標語隨時提醒著大家疫情期間需提高警惕;園區門口,保安們全天候穿著防護服為每一位來園客戶測量體溫;清明高峰期間園區全天候實行“預約入園”措施,針對沒有預約來園的客戶實行“勸返”;園區內所有公共區域實行一天兩次或多次全面消毒,一處不落,確保園區衛生及保障來源客戶的健康安全!
此外,松鶴園為滿足客戶的祭掃需求,及時于清明節前夕開通了微商城“代客祭掃”服務,截止目前,共接到網上訂單7000余單,在這個非常時期,用我們的真誠服務,向逝者傳遞親人們的思念!
我們細致周到的服務最終也換來了眾多客戶的好評反饋,好評率高達99%,客戶真心誠意的感謝瞬間將我們的辛苦與疲累打消,在這個非常時期,只要能讓客戶的思念有所寄托,我們付出再多也愿意,這是每一位松鶴人心中不曾動搖的信念!當然,這項服務在今后也會重新整合,作為一項常規化業務持續進行下去,如果大家有合理的意見或建議歡迎給我們留言哦!
非常時期的清明節,我們一同度過了一個非常時期的高峰,在今年的高峰總結會上,各部門仔細梳理、認真總結,找出了當下的不足,也制定了整改目標,相信經過這次疫情的考驗,今后松鶴園的服務定會更上一層樓!
微風陣陣,溫柔地拂過芳草地,也輕柔地飄向每個人的心靈最深處。在這個特殊的清明時節,愛的腳步不會停止,因為思念永不缺席……