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    6月19、20日，松鶴組織90多名員工參加了由區民政局組織的殯葬行業商務禮儀與行為規范的學習培訓活動，培訓邀請了中國服務大師高級國際禮儀指導師、國家級服務大賽裁判周燕萍老師作講座指導。
     周老師從發型、衣著、妝容、配飾到眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、禮貌問、對站相迎等多個方面進行了深情并茂的現場演繹。她以輕松詼諧的風格、聯系實際的方式以及深入淺出的講解，使廣大學員直觀明了地了解和掌握商務禮儀知識及行為規范、熟知服務接待的技巧和方法，增強了大家文明禮儀的意識，對提高服務水準，提升形象素質起到了積極的作用。
     最后，區殯葬管理所周潔軍所長對大家也提出了殷切地希望，她要求全區的殯葬服務在今后的工作中要進一步提升職業素養，更好地展示形象，為嘉定成功創建全國文明城區而共同努力！