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    6月19、20日，松鶴組織90多名員工參加了由區(qū)民政局組織的殯葬行業(yè)商務(wù)禮儀與行為規(guī)范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)邀請(qǐng)了中國(guó)服務(wù)大師高級(jí)國(guó)際禮儀指導(dǎo)師、國(guó)家級(jí)服務(wù)大賽裁判周燕萍老師作講座指導(dǎo)。
     周老師從發(fā)型、衣著、妝容、配飾到眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀、禮貌問(wèn)、對(duì)站相迎等多個(gè)方面進(jìn)行了深情并茂的現(xiàn)場(chǎng)演繹。她以輕松詼諧的風(fēng)格、聯(lián)系實(shí)際的方式以及深入淺出的講解，使廣大學(xué)員直觀明了地了解和掌握商務(wù)禮儀知識(shí)及行為規(guī)范、熟知服務(wù)接待的技巧和方法，增強(qiáng)了大家文明禮儀的意識(shí)，對(duì)提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升形象素質(zhì)起到了積極的作用。
     最后，區(qū)殯葬管理所周潔軍所長(zhǎng)對(duì)大家也提出了殷切地希望，她要求全區(qū)的殯葬服務(wù)在今后的工作中要進(jìn)一步提升職業(yè)素養(yǎng)，更好地展示形象，為嘉定成功創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)而共同努力！