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    2013年8月21日，我們松鶴園一行在總經理林根的帶領下參觀了天津市永安公墓，對永安公墓的售后服務和網絡服務平臺等進行了學習了解，得到了永安公墓領導的熱情接待，并與他們進行了親切交流。

    在總經理張昕的介紹下，我們對永安公墓有了初步了解，永安是天津市武清區政府直屬的國有企業，占地500畝，它的突出服務項目就是售后及網絡的服務管理，現已將售后服務與網絡服務完美結合，實現了從信息展示功能到服務功能的轉化。客戶在家足不出戶，就可以自主完成買墓、留碑文，選擇安葬日期、網上訂花等售前、售中、售后各項服務，同時它開展各項文化活動，推進了品牌建設工作。

    通過參觀學習，我們深受啟發，針對科技發展的今天，我們要充分發揮互聯網的資源，充分發揮我們擁有的客戶群來做好松鶴品牌的宣傳服務工作，促進墓穴二次利潤的新突破。如留言信息的傳遞、祭的項目開發，服務品質的到位，文化品牌的提升等，真正體現松鶴“以誠信求生存，以創新謀發展，以管理創效益”的經營理念和實現“松鶴，讓生命更完美”的企業價值觀。