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       3月25日，一個平常的清明高峰工作日。與往常一樣，松鶴的所有員工都在各自崗位服務著每一位前來掃墓的客戶。
       當天中午，松鶴墓園總業務廳來了三位老人。兩位老人推著另外一位腿腳不便的老太太準備為親人落葬。看著三位老人行動不便又無小輩相陪，剛剛忙完準備休息的李臺長上去詢問了情況。據悉這次落葬是這位腿腳不便的老太太的丈夫，兩位并沒有子嗣，此次前來也沒有小輩相陪。三位老人從市區自己打出租過來為自己故去的親人落葬，十分不方便。由于正值清明高峰期間，園內電瓶車已經停開，老人需要先去骨灰寄存室取逝者骨灰再前往墓區落葬，路途之長也是讓三位老人一籌莫展。見此李臺長主動提出幫助，推著老人去骨灰寄存室領取骨灰。
       一路上李臺長通過與老人的交流了解到，老人故去的丈夫是原南京大學的教授，而老人退休前則是一名醫生。夫妻二人一生都為了社會奉獻著自己的能量，缺沒有為自己留下一兒半女。
       取完骨灰，李臺長又將老人送至墓區所在位置。還在落葬時幫助他們做好落葬的工作。
       落葬結束，老人的心事也算是完成了，事后對于李臺長的細心周到的服務，他們也是由衷的感謝。
       最后，李臺長親自送老人們上車，為老人們的行程畫上了圓滿的句號。