有人說,愛如春雨,滋潤著大地;有人說,愛如陽光,溫暖著人心。而我們,就要用這雙渴沐春雨,渴望陽光的眼睛,在人世間搜尋愛的影子。
春暖花開、暖意漸濃,正是踏青賞花憶先人的大好時節(jié),上海市嘉定區(qū)松鶴墓園也迎來了一陣祭掃高峰。就在這人頭攢動的祭掃人流中,有這么一位老人坐著輪椅在人群中緩慢地前行,臉上掩飾不住的悲傷叫人憐憫。
老人來到總業(yè)務(wù)廳,李紅臺長見狀后趕忙迎了上去詢問老人需要辦理什么業(yè)務(wù)。老人顫抖著雙手說出了此行的目的。原來,老阿姨今天來是給過世的老伴落葬的,老伴生前是南京大學(xué)教授,由于兩人沒有子女,現(xiàn)在料理后事也顯得孤零零,只得叫上老伴的弟弟和弟媳一起陪同,但是三位老人均已70多歲高齡,加上腿腳不便,園內(nèi)高峰期也暫停了電瓶車接送服務(wù),要自己走到敬賢苑進(jìn)行落葬確實太累。李臺長聽聞后主動上前安慰老人說:“阿姨,您不要著急,我推輪椅送您過去!”老人激動地握著李臺長的手,嘴里不停重復(fù)著“謝謝,謝謝……”
一路上,李臺長和老人們嘮著家常,緩解著老人悲傷的情緒,并得知老阿姨是一名德高望重的醫(yī)生,夫妻兩人一輩子勤勤懇懇,為國家貢獻(xiàn)出了畢生的精力。來到墓區(qū)后,李臺長一步一步地幫老人進(jìn)行著落葬,就像為自己的親人安葬一樣,仔細(xì)、周到、貼心的服務(wù)讓老人們熱淚盈眶。沒有華麗的裝飾,沒有聲情并茂的主持,只是最簡單的一套流程,但在李臺長的熱心幫助下成了這個春天里最溫暖的一幕!
落葬辦完后,李臺長攙扶著老人親自送上了出租車,老人不舍地握著李臺長的手說:“今天真是謝謝你了,你們的服務(wù)真貼心,我老伴安葬在這里,我也放心了!”而李臺長卻微笑著說道:“這是我們應(yīng)該做的?!笨粗鲎廛嚲従忨傠x,李臺長才放心地走回業(yè)務(wù)臺……
其實,在松鶴墓園,這樣的事情每年都會發(fā)生,因為讓客戶滿意是我們最快樂的事!做一個溫暖有愛的人,我想,這是我們每一位松鶴人心中共同的目標(biāo),也讓這份愛蕩漾在我們每個人的心中……
春天里的暖心事
2019-04-01 13:17:39
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