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    各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好，我是來自網(wǎng)絡(luò)推廣部的倪佳赟，為確保清明高峰工作的順利開展，我代表網(wǎng)絡(luò)推廣部匯報一下清明高峰期間網(wǎng)絡(luò)推廣部工作內(nèi)容
    1、接聽電話及網(wǎng)絡(luò)商橋客戶端客戶的咨詢答疑，為客戶在電話端及網(wǎng)站客戶作出及時的回復(fù)（回復(fù)內(nèi)容必須百分百準確）。客戶業(yè)務(wù)信息傳遞及時，在接到信息后10分鐘內(nèi)傳遞至相應(yīng)部門。客戶業(yè)務(wù)信息傳遞后，跟蹤并記錄。
     2、接到相關(guān)部門資訊及時上傳官網(wǎng)及公眾號，墓園有重大事件及時跟進報導(dǎo)。
     3、在各大網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容積極向上的員工博客，展示員工風采。
     4、在各大搜索及問答網(wǎng)站上提問和回答有關(guān)松鶴產(chǎn)品或品牌相關(guān)的問題，以提高松鶴知名度。
     5、相關(guān)認證賬戶的管理與賬戶的資料及時更新，確保網(wǎng)站內(nèi)容及公眾號信息的準確性。
     6、每天查詢冒用松鶴名字的不法網(wǎng)站，對其進行投訴和舉報，以此防止不法網(wǎng)站侵害松鶴及客戶利益。
     7、每周在各類門戶網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)松鶴的軟文及資訊，來更好的展示松鶴文化。
     8、積極配合其他部門做好清明文化節(jié)的準備工作，及時拍攝照片寫資訊。高峰期間客戶較多時配合公司內(nèi)部人員調(diào)動。
     9、如清明高峰期間園內(nèi)發(fā)生好人好事，第一時間在網(wǎng)站發(fā)布并宣傳。
    此外，我們部門將在高峰期間繼續(xù)維護好松鶴園官網(wǎng)和公眾號的日常推送及更新，為松鶴園的信息化推廣站好第一班崗。
    總之，網(wǎng)絡(luò)推廣部會恪盡職守、盡職盡責，做好自己的本職工作。我堅信， 在所有松鶴人的努力與奮斗下，必將圓滿完成此次清明高峰工作。